FAQ - Und wie der Hase bei uns so läuft

Wir arbeiten mit bereits existierenden Materialien – etwa Wollpullovern, Deadstock-Stoffen oder Restbeständen hochwertiger Produktionen. Das bedeutet: Unsere Produkte entstehen aus dem, was schon da ist.

Deshalb gibt es viele Farben nur einmal oder nur in sehr kleinen Stückzahlen. Oft sogar nur in einer Größe.

Wenn dir also ein Stück besonders gefällt, empfehlen wir dir nicht zu lange zu warten. Klassische Nachproduktionen gibt es bei uns nur selten.

Ja, leichte Farbabweichungen sind möglich. Monitore und Displays stellen Farben unterschiedlich dar.

Hinzu kommt: Viele unserer Stücke sind Einzelanfertigungen. Selbst innerhalb einer Farbfamilie können Nuancen leicht variieren.

Genau das macht jedes Teil zu einem Unikat.

Unsere Schnitte sind bewusst so gestaltet, dass sie lange passen. Besonders unsere Mitwachshosen sind großzügig geschnitten und wachsen über mehrere Größen hinweg mit.

Wenn dein Kind zwischen zwei Größen liegt, empfehlen wir in der Regel die größere Größe – so hast du länger Freude am Stück.

Eine detaillierte Übersicht mit Maßangaben findest du hier: Zur Größenübersicht.

Wir verarbeiten ausschließlich hochwertige Naturmaterialien wie Merinowolle, Kaschmir oder Wollfleece – oft aus bestehenden Beständen oder im Upcycling.

Unsere Stoffe sind weich, langlebig und temperaturregulierend. Viele davon sind mulesingfrei.

Uns ist wichtig: Qualität vor Masse. Lieber weniger produzieren – dafür Stücke, die lange getragen und weitergegeben werden können.

Wolle ist von Natur aus schmutzabweisend und selbstreinigend. Oft reicht gründliches Lüften vollkommen aus.

Wenn du wäschst, dann im Wollwaschgang bei niedriger Temperatur mit Wollwaschmittel und möglichst geringer Schleuderzahl.

Bitte nicht in den Trockner geben. Zum Trocknen flach auslegen.

Bei Bedarf kannst du Kaschmir gelegentlich mit einer Lanolinkur pflegen.

Sehr gern. Wir freuen uns über 100 % Woll- oder Kaschmirpullover in gutem Zustand.

Wichtig ist, dass sie möglichst keinen Kunstfaseranteil haben und nicht stark beschädigt sind.

Schreib uns am besten vorab eine kurze Mail an daswillich@forschur.com mit einem Foto der Stücke.

Wir versenden in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen.

Da viele Stücke einzeln genäht werden, kann es in Stoßzeiten etwas länger dauern. Sollte es Verzögerungen geben, informieren wir dich selbstverständlich.

Wir versenden plastikfrei und nutzen Kartons mehrfach, um Ressourcen zu schonen.

Ja, eine Abholung im ForSchur-Lager in Berlin ist nach Terminabsprache möglich.

Sobald deine Bestellung fertig ist, erhältst du von uns eine E-Mail mit allen Informationen zur Terminvereinbarung.

Wenn deine Bestellung noch nicht versendet wurde, ist eine Ergänzung oft möglich.

Schreib uns schnellstmöglich eine Mail mit deiner Bestellnummer und dem gewünschten Produkt. Wir prüfen dann, ob wir alles gemeinsam verschicken können.

Ungetragene Artikel kannst du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.

Bitte kündige deine Rücksendung vorab per Mail an und sende uns deine Bestellnummer mit.

Da viele Produkte Einzelstücke sind, bitten wir dich sorgsam mit ihnen umzugehen. Gewaschene oder getragene Artikel können wir leider nicht zurücknehmen.

Sollte es einen berechtigten Mangel geben, finden wir selbstverständlich eine faire Lösung.